Häufig gestellte Fragen

Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einzukaufen?

Nein, das ist nicht nötig. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und bezahlen. Mit einem Konto bei uns können Sie jedoch bestellen, ohne bei jedem Einkauf Ihre Daten erneut eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt registrieren oder zunächst ein Konto erstellen, bevor Sie über den Warenkorb zur Kasse gehen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie bitte auf „Anmelden/Registrieren“, dann auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

Wie bestelle ich?

Kaufen Sie die gewünschten Artikel und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Anschließend können Sie zur Kasse gehen. Überprüfen Sie vor der Kaufbestätigung und Zahlung, ob alle Angaben korrekt sind.

Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal und alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.

Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?

Leider können wir eine Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr stornieren. Dies ermöglicht uns, Ihre Bestellungen effizient zu verpacken und Fehler zu minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung vor der Aufgabe zu überprüfen.

Ich habe einen Rabattcode. Wie kann ich ihn einlösen?

Wenn Sie einen Gutschein einlösen möchten, geben Sie bitte während des Bestellvorgangs den entsprechenden Code in das Feld „Gutschein“ ein. Und so einfach geht’s:

1. Wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb.

2. Lösen Sie Ihren Gutschein ein, indem Sie den Code in das Feld „Gutschein einlösen“ eingeben.

3. Klicken Sie auf „Einlösen“ und der Gutscheinbetrag wird automatisch von Ihrer Bestellung abgezogen.

Der Gutscheincode ist nur einmal gültig und verfällt nach Einlösung.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versendet werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung bestätigt und Ihre Rechnungs- und Lieferadresse verifiziert wurde. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung auch in „Mein Konto“ einsehen, wenn Sie registriert sind.

Ich habe Probleme, Artikel in meinen Einkaufswagen hinzuzufügen?

Sie können Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass sich der Artikel im Warenkorb einer anderen Person befindet und daher als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt wird.

Bitte fragen Sie in diesem Fall nach der Verfügbarkeit.